Wer etwas online kaufen will, hat meist eine erste (und letzte) Anlauf­stel­le: Amazon. Aber warum ist das so? Warum machte Amazon in 2019 einen Umsatz von sagen­haf­ten 280 Mil­li­ar­den Euro, 22 Mil­li­ar­den davon in Deutsch­land? Weil …